新消费趋势下，人们多元化和个性化的需求变化、电商挤压、同行竞争、新技术的推广应用，都让购物中心后期运营更加复杂。购物中心运营者需要在前期定位、规划设计、招商等方面满足消费者的期待，因此，购物中心的发展前景，在于是否能通过各种手段捕获消费者的心，并“增大顾客价值”，而其本质在于创造。智慧商场建设，通过物联网、云计算、大数据等技术手段，为人们提高智能化购物环境，提高商场竞争力。

智慧商场建设目标及内容：

1.和谐

智慧商场系统整体设计遵循“以人为本”的设计思想，通过智能化建设实现人员从工作到休息各环节的互联。

2.高效

通过弱电智能化系统集成实现设备的集中管控，工作、生活环境的智能化；通过互联网、服务器、无线网等技术，提供高效、便捷的工作环境。

3.舒适

通过对灯光控制系统、安保系统、消防系统、通讯自动化系统等的集成，实现对环境温湿度的自动调节，提供一个舒适的环境。

4.人文

通过有线电视系统、一卡通系统、背景音乐、综合显示系统的建设，实现文化的渗透，增加创新设计建设，无线无纸化购物系统等功能提升服务品味。

5.便捷

通过无线点菜系统、一卡通系统、车位引导系统等，实现随时随地的为客人服务。

6.开放

通过背景音乐系统、无线网络系统、智能灯光系统，科学而又周到的营造良好的氛围。